Laden Sie einfach unsere Reachaus-App herunter, wählen Sie die Dienstleistung aus, teilen Sie uns Ihr Gebiet und Ihr Wunschdatum mit. Sie werden automatisch Dienstleister mit Preisen finden.

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein.
• Sie müssen eine gültige Telefonnummer und eine E-Mail-Adresse angeben, um sich zu registrieren.
• Sie benötigen ein Smartphone, da unser Service nur per App verfügbar ist.

Eine Liste aller angebotenen Dienste auf unserer Plattform finden Sie hier. Sollten Sie Ihren bevorzugten Dienst nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte und teilen Sie uns mit, welche Dienste Sie suchen. Wir arbeiten ständig daran, unser Programm zu erweitern.

Sobald die Buchung platziert wurde, hat der Dienstleister maximal 30 Minuten Zeit, um die Buchung zu beantworten. Die Buchung bleibt im Status "platziert". Daher beginnt Ihr Vertrag mit dem Dienstleister, sobald die Dienstleistung angenommen wurde.

Nachdem der Dienstleister die Buchung akzeptiert hat, können Sie seine Daten einsehen und umgekehrt. Außerdem gibt es ein Chat-Fenster für die Kommunikation und eine Telefonnummer für den direkten Austausch.

In den meisten Fällen bringen die Dienstleister ihre eigenen Werkzeuge und Ausrüstungen mit, die sie für die Arbeit benötigen. Bei Unklarheiten können Sie uns oder den Dienstleister direkt kontaktieren.

Am Ende eines jeden Auftrags hat der Kunde die Möglichkeit, die vom Dienstleister erbrachte Leistung zu bewerten. Die Bewertung kann auf einer Skala von 1 bis 5 erfolgen, wobei 1 die schlechteste und 5 die beste Leistung darstellt. Bitte seien Sie ehrlich, und wenn es Probleme gibt, die nicht gelöst werden können, wenden Sie sich einfach an uns.

Reachaus ist ein kundenorientiertes Unternehmen und unser Ziel ist es, unsere Kunden zufrieden zu stellen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie mit Ihrem Dienstleister keine passende Lösung finden konnten.

Eine benutzerdefinierte Dienstanfrage ist eine Möglichkeit, einen Dienst anzufordern, der mehr Details benötigt oder etwas komplizierter ist. Zum Beispiel: Sie möchten Ihr Badezimmer fliesen lassen. Sie haben bereits die alten Fliesen entfernt und auch einige Renovierungsarbeiten durchgeführt. Jetzt schicken Sie eine Anfrage für die Verfliesung Ihres Badezimmers. Die Anfrage geht an alle, die Renovierungsarbeiten im Bad anbieten. Ihre Anfrage enthält Fotos des Badezimmers und einige weitere Details. Auf dieser Grundlage erhalten Sie Antworten oder sogar Angebote direkt von den Dienstleistern.

Derzeit bieten wir auf unserer Plattform keine Online-Zahlungen an. Zahlungen müssen daher außerhalb der Plattform in Form von Bargeld, Banküberweisung oder einer anderen vom Dienstleister bevorzugten Methode erfolgen.

Da die Zahlungen außerhalb des Systems erfolgen, wird die Rechnung direkt vom Dienstleister ausgestellt.